巨鋼導入ChatGPT 經營效率升

巨鋼導入ChatGPT 經營效率升
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巨鋼公司員工積極學習ChatGPT技術,並準備將其擴大應用到產品開發、智能推薦與智能售服等領域。圖/業者提供

ChatGPT的問世在全球掀起一股學習狂潮,國內製鞋機械龍頭企業-巨鋼機械近期導入ChatGPT技術,成功幫助國外客戶機臺建立機聯網功能,大幅縮短了建置時間,成效驚人。此外,巨鋼機械也計劃開展智能研發與測試、智能推薦與智能服務等項目,爲客戶提供更高的附加價值,實現雙贏目標。

巨鋼機械錶示,企業要從ChatGPT獲取最大效益,應該將AI技術與ChatGPT結合,優化研發和營運流程。此外,企業還需要深入瞭解客戶需求,與客戶保持緊密溝通,確保產品能夠滿足客戶期望。利用AI技術進行自動化處理,不僅可提高生產效率,還能在測試和優化產品方面,分析用戶行爲和偏好,進一步提升客戶黏着度。

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巨鋼機械成功應用ChatGPT,僅用兩週時間就幫助國外客戶建立機聯網解決方案,提供資訊交換、線上診斷與維修等功能。原先此類案例需花費兩個月時間,然而透過ChatGPT的協助,僅用兩週便完成,成果讓人滿意。

巨鋼機械未來將更積極運用ChatGPT優化營運流程,縮短新產品開發時程,提升企業核心競爭力,且會進一步應用在智能客服、智能推薦等領域,例如運用AI指導客戶如何操作機臺、排除故障、更換零件與預防保養;另外,可引導客戶輸入所需生產產品的材料、形狀、規格、彈性、密度等各種參數,爲客戶自動推薦最佳購買機種,以提升客戶對巨鋼的售前與售後服務滿意度。

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巨鋼機械強調,面對市場瞬息萬變的挑戰,企業需運用AI技術和創新思維來應對,致力提高產品品質和生產效率。爲了持續推進AI技術和產品創新,企業更需要不斷投入研發創新工作,探索AI技術在不同領域的應用,帶動產業的全面發展。

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ChatGPT的成功應用,不僅讓巨鋼機械在國內外市場上展現出強大的競爭力,也讓越來越多的企業主管和經營者看到AI技術在企業轉型和發展中的無限潛力。未來,隨着AI技術的不斷演進和應用場景的拓展,相信還會有更多企業受益於ChatGPT等創新技術,共同推動產業升級和繁榮。

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